1.anunt de participare(oda)licente fortinet 2026-2027.signed.signed.pdf
Pag. 1
Public ANUNȚ DE PARTICIPARE PENTRU ACHIZIȚIA DE VALOARE MICĂ Privind achiziționarea: Servicii de extindere a termenului de garanție a soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA, prin achiziție publică de valoare mică. Cod CPV: 72268000-1 1. Denumirea autorității contractante: IP Organizația pentru Dezvoltarea Antreprenoriatului 2. IDNO: 1007600042792 3. Adresa: mun. Chișinău, strada Albișoara 38, et. 5,7 MD-2005 4. Numărul de telefon/fax: 022 22 42 20 5. Adresa de e -mail și pagina web oficială ale autorității contractante: [email protected], www.oda.md 6. Adresa de e -mail sau pagina web oficială de la care se va putea obține accesul la documentația de atribuire (email): documentația de atribuire este anexată în cadrul procedurii în SIA RSAP 7. Tipul autorității contractante și obiectul principal de activitate: Instituție publică, obiectul de activitate – susținerea dezvoltării sectorului întreprinderilor mici și mijlocii din Republica Moldova. Procedura a fost inclusă în planul de achiziții publice a autorității contractante (Da/Nu): Da Link-ul către planul de achiziții publice publicat: https://www.oda.md/files/achizitii/2026/Anexa%20nr.%202%20Plan%20provizoriu%20achizitii% 20TIC%20pentru%20anul%202026.semnat.pdf Procedura a fost inclusă în planul de achiziții publice a autorității contractante (Da/Nu): Da 8. Beneficiarul invită operatorii economici interesați, care îi pot satisface necesitățile, să participe la procedura de achiziție privind prestarea următoarelor servicii: Nr. crt. Cod CPV Denumirea serviciilor Unitatea de măsură Cantitatea Specificația tehnică deplină solicitată, Standarde de referință Valoarea estimată, MDL (fără TVA) Lot:1 Menținerea licențelor pentru soluția de protecţie a accesului la rețeaua Internet 1.1 72268000-1 Servicii de extindere a termenului de garanție și de subscriere de securitate pentru 1 (un) echipament de securitate a rețelei LAN FortiGate 101F UTP Bundle serv 1 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 45,000.00 1.2 72268000- 1 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch-148F- POE serv 2 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 10,500.00 1.3 72268000- 1 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch-108E- POE serv 1 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 1,500.00
Pag. 1–2
Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch-108E- POE serv 1 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 1,500.00 Public 2 1.4 72268000- 1 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Dispozitiv de rețea WiFi de tip FortiAP-231F serv 14 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 14,000.00 1.5 72268000- 1 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch 148F FPOE serv 1 Conform anexei nr.1 „Specificația tehnică” din prezentul anunț de participare 5,000.00 Valoarea estimativă totală: 76,000.00 9. În cazul în care contractul este împărțit pe loturi, un operator economic poate depune oferta: 1) pentru un singur lot; ; 2) pentru mai multe loturi; 3) pentru toate loturile; 4) alte limitări privind numărul de loturi care pot fi atribuite aceluiași ofertant _____________________________________________________________________________________ 10. Termenele şi condiţiile de prestare solicitate: Prestarea Serviciilor se va efectua de către Prestator, la adresa Beneficiarului: MD -2005, mun. Chișinău, str. Albişoara 38 , Organizația pentru Dezvoltarea Antreprenoriatului), în termenele prevăzute în Specificația tehnică (Anexa nr. 1 la prezentul Anunț de participare). 11. Termenul de valabilitate a contractului: 31.12.2026 12. Contract de achiziție rezervat atelierelor protejate sau că acesta poate fi executat numai în cadrul unor programe de angajare protejată (după caz): Nu. 13. Prestarea serviciului este rezervată unei anumite profesii în temeiul unor acte cu putere de lege sau al unor acte administrative (după caz): Nu. Nr . d/o Descrierea criteriului/cerinței Mod de demonstrare a îndeplinirii criteriului/cerinței: Nivelul minim/ Obligativitat ea Documentele, ce constituie oferta (documentele menționate obligatoriu se plasează în cadrul procedurii în SIA RSAP) 1. Cererea de participare Original confirmat prin semnătura electronică –conform Anexei Nr. 7 Obligatoriu 2. Declarația privind valabilitatea ofertei Original confirmat prin semnătura electronică –conform Anexei Nr. 8 Obligatoriu 3. Specificațiile tehnice Original confirmat prin semnătura electronică –conform Anexei Nr. 22 Obligatoriu 4. Specificațiile de preț Original confirmat prin semnătura electronică –conform Anexei Nr. 23 Obligatoriu Criteriile și cerințele de calificare și selecție aplicate Capacitatea de exercițiu 5. Dovada înregistrării persoanei Juridice Extrasul din Registrul de stat al persoanelor juridice, emis de către organul Obligator
Pag. 2–3
nțele de calificare și selecție aplicate Capacitatea de exercițiu 5. Dovada înregistrării persoanei Juridice Extrasul din Registrul de stat al persoanelor juridice, emis de către organul Obligator Public împuternicit conform țării de reședință a ofertantului/copia buletinului de identitate (după caz), Varianta scanată de pe originalul, confirmată prin semnătura electronică 6. Dovada îndeplinirii obligațiilor de plată a impozitelor, taxelor şi contribuțiilor de asigurări sociale în conformitate cu prevederile legale în vigoare în Republica Moldova sau în țara în care este stabilit operatorul economic Certificat privind lipsa sau existența datoriilor față de Bugetul Public Național eliberat de Serviciul Fiscal de Stat al Republicii Moldova sau din țara de rezidență a ofertantului Varianta scanată de pe originalul, confirmată prin semnătura electronică Obligatoriu 7. Declarație de neîncadrare în situațiile ce determină excluderea de la procedura de atribuire, ce vin în aplicarea art. 19 din Legea nr. 131 din 03.07.2015 Declarație pe proprie răspundere conform Formularului F3.5 - Original confirmat prin semnătura electronică. Obligatoriu 8. Declarația privind conduita etica și neimplicarea în practici frauduloase de corupere Declarație pe proprie răspundere conform Formularului F3.6 - Original confirmat prin semnătura electronică. Obligatoriu 9. Declarația privind confirmarea identității beneficiarilor efectivi și neîncadrarea acestora în situația condamnării pentru participarea la activități ale unei organizații sau grupări criminale, pentru corupție, fraudă şi/sau spălare de bani Original confirmat prin semnătura electronică –conform formularului anexat DA (se va prezenta de către ofertantul câștigător la încheierea contractului) Capacitatea tehnică și/sau profesională 10. Prezentarea actelor care atestă dreptul de livrare/prestare a bunurilor/serviciilor Ofertantul va prezenta copia certificatului ce atestă relația ofertantului cu producătorul sau copia certificatului de partener autorizat al producătorului sau autorizației de livrare/prestare Original confirmat prin semnătura electronică Obligatoriu 11. Deținerea certificatelor sau alte documente ce atestă respectarea/îndeplinirea standardelor de asigurare a calității și/sau a standardelor de protecție a mediului Copia certificatelor sau alte documente valabile, emise de organisme independente sau acreditate, de ordin național sau internațional. 1. Ofertantul va prezenta Autorizarea de la producător care atestă dreptul de a livra bunuri/lucrări/servicii pe produsul ofertat 2. Ofertantul va avea minim o persoana certificata tehnic cu Fortinet Certified Associate in Cybersecurity care va putea oferi servicii de configurare si suport la cerere. Obligatoriu
Pag. 3–4
ofertat 2. Ofertantul va avea minim o persoana certificata tehnic cu Fortinet Certified Associate in Cybersecurity care va putea oferi servicii de configurare si suport la cerere. Obligatoriu Public 4 3. Ofertantul va fi certificat cu certificat de management ISO 27001 in domeniul serviciilor privind asigurarea securității informației, design -ul acestuia, implementarea, monitorizarea si managementul infrastructurii IT si de Securitate; 4. Ofertantul va fi certificat cu certificat de management ISO 20001 in domeniul prestarii de servicii de management al serviciilor IT, inclusiv implementare si suport tehnic in perioada de pre -garantie, garantie si post -garantie, pentru solutii de securitate informationala aplicate echipamentelor hardware si software. 5. Ofertantul va fi certificat cu certificat de management ISO 27001 in domeniul serviciilor privind asigurarea securității informației, design -ul acestuia, implementarea, monitorizarea si managementul infrastructurii IT si de Securitate; 6. Ofertantul va avea minim o persoana certificata in calitate de Lead Auditor Intern pentru sistemul de management al securității informaționale conform ISO 27001:2022; 7. Ofertantul va prezenta minim 3 referințe de implimentare similare cu produsul ofertat pe parcursul a ultimelor 3 ani. Original confirmat prin semnătura electronică Alte formulare 12. Formularul informativ pentru ofertant Original confirmat prin semnătura electronică –conform formularului F3.3 Obligatoriu NOTĂ: Autoritatea contractantă își rezervă dreptul la necesitate de a solicita acte adiționale în scopul verificării corespunderii calificării operatorilor economici: 15. Motivul recurgerii la procedura accelerată (în cazul licitației deschise, restrânse și al procedurii negociate), după caz: Nu se aplică. 16. Tehnici și instrumente specifice de atribuire (dacă este cazul specificați dacă se va utiliza acordul-cadru, sistemul dinamic de achiziție sau licitația electronică): Nu este cazul 17. Condiții speciale de care depinde îndeplinirea contractului (indicați după caz): Nu este cazul 18. Criteriul de evaluare aplicat pentru adjudecarea contractului: cel mai mic preț 19. Factorii de evaluare a ofertei celei mai avantajoase din punct de vedere economic, precum și ponderile lor: 20. Termenul limită de depunere/deschidere a ofertelor: până la: Conform SIA RSAP
Pag. 4–5
ț
19. Factorii de evaluare a ofertei celei mai avantajoase din punct de vedere economic, precum și
ponderile lor:
20. Termenul limită de depunere/deschidere a ofertelor:
până la: Conform SIA RSAP
Public
pe: Conform SIA RSAP
21. Adresa la care trebuie transmise ofertele sau cererile de participare: Ofertele sau cererile de
participare vor fi depuse electronic prin intermediul SIA RSAP
22. Termenul de valabilitate a ofertelor: 30 zile.
23. Locul deschiderii ofertelor: SIA RSAP
Ofertele întârziate vor fi respinse.
24. Persoanele autorizate să asiste la deschiderea ofertelor:
Ofertanții sau reprezentanții acestora au dreptul să participe la deschiderea ofertelor, cu
excepția cazului când ofertele au fost depuse prin SIA “RSAP”.
25. Limba sau limbile în care trebuie redactate ofertele sau cererile de participare: Limba de stat.
26. Respectivul contract se referă la un proiect și/sau program finanțat din fonduri ale Uniunii
Europene Nu
27. Denumirea și adresa organismului competent de soluționare a contestațiilor:
Agenția Națională pentru Soluționarea Contestațiilor
Adresa: mun. Chișinău, Ștefan cel Mare 124
Tel/Fax/email: 022-820 652, 022 820-651, [email protected].
28. Data (datele) și referința (referințele) publicărilor anterioare în Jurnalul Oficial al Uniunii
Europene privind contractul (contractele) la care se referă anunțul respective (dacă este cazul):
Nu este cazul
29. În cazul achizițiilor periodice, calendarul estimat pentru publicarea anunțurilor viitoare: Nu
este cazul
30. Data publicării anunțului de intenție sau, după caz, precizarea că nu a fost publicat un astfel de
anunț: Nu este cazul
31. Data transmiterii spre publicare a anunțului de participare: 25.08.2026
32. În cadrul procedurii de achiziție publică se va utiliza/accepta:
Denumirea instrumentului electronic Se va utiliza/accepta sau nu
depunerea electronică a ofertelor sau a cererilor de
participare
DA
sistemul de comenzi electronice DA
facturarea electronică DA
plățile electronice DA
33. Contractul intră sub incidența Acordului privind achizițiile guvernamentale al Organizației
Mondiale a Comerțului (numai în cazul anunțurilor transmise spre publicare în Jurnalul Oficial
al Uniunii Europene): Nu.
34. Alte informații relevante: În cazul în care ofertanții vor avea ofertele de preț identice, se va acorda
avantaj pentru ofertantul care va propune experții/ specialiștii pentru îndeplinirea obiectului
contractului cu cel mai înalt nivel de experiență și competențe descrise la punctul 16
Președinte al grupului de lucru: Vadim CODREANU_________________________________
Șef Secția suport și Securitate IT, Victor ARION __________________________________
Pag. 5–7
rise la punctul 16 Președinte al grupului de lucru: Vadim CODREANU_________________________________ Șef Secția suport și Securitate IT, Victor ARION __________________________________ Public 6 Anexa nr. 1 SPECIFICAȚIA TEHNICĂ Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA 1.1 Servicii de extindere a termenului de garanție și de subscriere de securitate pentru 1 (un) echipament de securitate a rețelei LAN FortiGate 101F UTP Bundle Tip: Extinderea termenului de garanție și de subscriere pentru echipamentele de securitate a rețelei LAN FortiGate 101F procurate în anul 2023. Cerințe: Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere de securitate cu producătorul echipamentului pentru 12 luni pentru echipamente de securitate a rețelei LAN FortiGate 101 F UTP Bundle cu datele de referință: n/s: FG101FTK22006143 Cerințe de suport trebuie să include minim: 1. Asigurarea accesul la suportul anual în condițiile următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului (Prestatorului) la linia „hot-line” în scopul raportării unei defecțiuni sau probleme. Timpul de reacție din partea Prestatorului nu va depăși 1 oră (în zilele de lucru, intervalul de timp 08:00 – 18:00); - diagnosticarea componentelor, schimbarea sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni minore și majore; - update-uri automate de semnături de securitate pentru îndeplinirea tuturor funcționalităților solicitate, inclusiv Anti-Virus, IPS, Content Filtering, Anti-Spam; - acces continuu la portalul de suport; Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi lucrătoare intrării în vigoare a Contractului Public Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA 2. remedierea defecțiunilor, în speță de nivel hardware, se vor executa în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele livrate de producătorul echipamentului. Se acceptă remedierea defecțiunilor de nivel software de la sediul Prestatorului (off -site) doar în cazul în care acest lucru nu diminuează nivelul de calitate al serviciilor de garanție. Toate lucrările de deservire şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către pers onalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toa
Pag. 7–8
re şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către pers onalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al manoperei. În cazul unor defecțiuni mai grave, echipamentele se vor transporta la sediul Prestatorului de către acesta, iar în acest scop va fi completat actul de predare - primire a echipamentului în reparație conform modelului prezentat în Anexa Contractului; 3. la solicitarea Beneficiarului lucrările de diagnosticare, deservire / reparație se execută de către personalul Prestatorului şi în afară zilelor de lucru (în zilele de odihnă); 4. in cazul defecțiunii echipamentului prestatorul va asigura înlocuirea echipamentului in ziua următoare; 5. Pentru înlăturarea cu întârziere a problemei, Prestatorul va plăti penalitate în mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Public 8 Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător / partener autorizat de producător pentru perioada solicitată, sau publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului. 1.2 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch-148F- POE Tip: Extinderea termenului de garanție și de subscriere pentru echipamentele comutator de rețea FortiSwitch-148F-POE procurate în anul 2023. Cerințe: Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere cu producătorul echipamentelor pentru 12 luni pentru echipamente Comutator de rețea FortiSwitch -148F- POE cu datele de referință: n/s: S148FPTF23013145, S148FPTF23013818 Cerințe de suport trebuie să include minim: 1. Asigurarea accesul la suportul anual în condițiile următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului (Prestatorului) la linia „hot-line” în scopul raportării unei defecțiuni sau probleme. Timpul de reacție din partea Prestatorului nu va depăși 1 oră (în zilele de lucru, intervalul de timp 08:00 – 18:00); - diagnosticarea componentelor, schimbarea sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni mino
Pag. 8–9
sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni minore și majore; - acces continuu la portalul de suport; 2. remedierea defecțiunilor, în speță de nivel hardware, se vor executa în sediul Beneficiarului de Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi lucrătoare intrării în vigoare a Contractului Public Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele livrate de producătorul echipamentului. Se acceptă remedierea defecțiunilor de nivel software de la sediul Prestatorului (off -site) doar în cazul în care acest lucru nu diminuează nivelul de calitate al serviciilor de garanție. Toate lucrările de deservire şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al manoperei. În cazul unor defecțiuni mai grave, echipamentele se vor transporta la sediul Prestatorului de către acesta, iar în acest scop va fi completat actul de predare - primire a echipamentului în reparație conform modelului prezentat în Anexa Contractului; 3. la solicitarea Beneficiarului lucrările de diagnosticare, deservire / reparație se execută de către personalul Prestatorului şi în afară zilelor de lucru (în zilele de odihnă); 4. in cazul defecțiunii echipamentului prestatorul va asigura înlocuirea echipamentului in ziua următoare; 5. Pentru înlăturarea cu întârziere a problemei, Prestatorul va plăti penalitate în mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit
Pag. 9–11
e zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit Public 10 Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA de la compania producător / partener autorizat de producător pentru perioada solicitată, sau publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului. 1.3 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch-108E- POE Tip: Extinderea termenului de garanție și de subscriere pentru echipamentul comutator de rețea FortiSwitch-108E-POE procurat în anul 2023. Cerințe: Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere cu producătorul echipamentelor pentru 12 luni pentru echipamente Comutator de rețea FortiSwitch -108E- POE cu datele de referință: n/s: S108EPS223001523 Cerințe de suport trebuie să include minim: 1. Asigurarea accesul la suportul anual în condițiile următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului (Prestatorului) la linia „hot-line” în scopul raportării unei defecțiuni sau probleme. Timpul de reacție din partea Prestatorului nu va depăși 1 oră (în zilele de lucru, intervalul de timp 08:00 – 18:00); - diagnosticarea componentelor, schimbarea sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni minore și majore; - acces continuu la portalul de suport; 2. remedierea defecțiunilor, în speță de nivel hardware, se vor executa în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele livrate de producătorul echipamentului. Se acceptă remedierea defecțiunilor de nivel software de la sediul Prestatorului (off -site) doar în cazul în care acest lucru nu diminuează Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi lucrătoare intrării în vigoare a Contractului Public Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA nivelul de calitate al serviciilor de garanție. Toate lucrările de deservire şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor
Pag. 11–12
onentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al manoperei. În cazul unor defecțiuni mai grave, echipamentele se vor transporta la sediul Prestatorului de către acesta, iar în acest scop va fi completat actul de predare - primire a echipamentului în reparație conform modelului prezentat în Anexa Contractului; 3. la solicitarea Beneficiarului lucrările de diagnosticare, deservire / reparație se execută de către personalul Prestatorului şi în afară zilelor de lucru (în zilele de odihnă); 4. in cazul defecțiunii echipamentului prestatorul va asigura înlocuirea echipamentului in ziua următoare; 5. Pentru înlăturarea cu întârziere a problemei, Prestatorul va plăti penalitate în mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător / partener autorizat de producător pentru perioada solicitată, sau publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului. Public 12 Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA 1.4 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Dispozitiv de rețea WiFi de tip FortiAP- 231F Tip: Extinderea termenului de garanție și de subscriere pentru echipamentele Dispozitive de rețea WiFi de tip FortiAP-231F procurate în anul 2023. Cerințe: Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere cu producătorul echipamentelor pentru 12 luni pentru echipamente Dispozitiv de rețea WiFi de tip FortiAP- 231F cu datele de referință: n/s: FP231FTF23099SVP FP231FTF2309ADG5 FP231FTF2309AEBM FP231FTF2309AFGQ FP231FTF2309AFH2 FP231FTF2309AFHC FP231FTF2309AFHN FP231FTF2309AFLQ FP231FTF2309AFN4 Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere cu producătorul echipamentelor pentru 12 luni pentru echipamente Dispozitiv de rețea WiFi de tip FortiAP- 231F cu datele de referință: n/s: FP231FTF2309E91L FP231FTF2309E92Y FP231FTF2309E9B6 FP231FTF2309E9CW FP231FTF2309E9TU Cerințe de suport trebuie să include minim: 1. Asigurarea accesul la suportul anual în condițiile următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi luc
Pag. 12–14
următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi lucrătoare intrării în vigoare a Contractului Public Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA (Prestatorului) la linia „hot-line” în scopul raportării unei defecțiuni sau probleme. Timpul de reacție din partea Prestatorului nu va depăși 1 oră (în zilele de lucru, intervalul de timp 08:00 – 18:00); - diagnosticarea componentelor, schimbarea sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni minore și majore; - acces continuu la portalul de suport; 2. remedierea defecțiunilor, în speță de nivel hardware, se vor executa în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele livrate de producătorul echipamentului. Se acceptă remedierea defecțiunilor de nivel software de la sediul Prestatorului (off -site) doar în cazul în care acest lucru nu diminuează nivelul de calitate al serviciilor de garanție. Toate lucrările de deservire şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către pers onalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al manoperei. În cazul unor defecțiuni mai grave, echipamentele se vor transporta la sediul Prestatorului de către acesta, iar în acest scop va fi completat actul de predare - primire a echipamentului în reparație conform modelului prezentat în Anexa Contractului; Public 14 Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA 3. la solicitarea Beneficiarului lucrările de diagnosticare, deservire / reparație se execută de către personalul Prestatorului şi în afară zilelor de lucru (în zilele de odihnă); 4. in cazul defecțiunii echipamentului prestatorul va asigura înlocuirea echipamentului in ziua următoare; 5. Pentru înlăturarea cu întârziere a problemei, Prestatorul va plăti penalitate în mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de
Pag. 14–15
n mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător / partener autorizat de producător pentru perioada solicitată, sau publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului. 1.5 Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru Comutator de rețea FortiSwitch 148F FPOE Tip: Extinderea termenului de garanție și de subscriere pentru echipamentul comutator de rețea FortiSwitch-108E-POE procurat în anul 2023. Cerințe: Serviciile urmează a fi prestate în baza prelungirii contractului de garanție și de subscriere cu producătorul echipamentelor pentru 12 luni pentru echipamente Comutator de rețea FortiSwitch -108E- POE cu datele de referință: n/s: S148FFTF23028661 Cerințe de suport trebuie să include minim: 1. Asigurarea accesul la suportul anual în condițiile următoarele condiții minime: - posibilitatea contactării imediate a Ofertantului (Prestatorului) la linia „hot-line” în scopul raportării unei defecțiuni sau probleme. Timpul de reacție din Confirmarea de la producător va fi prezentată în decurs de 15 zile lucrătoare care curg din următoarea zi lucrătoare intrării în vigoare a Contractului Public Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA partea Prestatorului nu va depăși 1 oră (în zilele de lucru, intervalul de timp 08:00 – 18:00); - diagnosticarea componentelor, schimbarea sau repararea componentelor; - suport tehnic din partea producătorului 7 zile pe săptămână, 24 ore pe zi; - înlăturarea problemei nu va depăși 30 zile lucrătoare; - update firmware versiuni minore și majore; - acces continuu la portalul de suport; 2. remedierea defecțiunilor, în speță de nivel hardware, se vor executa în sediul Beneficiarului de către personalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele livrate de producătorul echipamentului. Se acceptă remedierea defecțiunilor de nivel software de la sediul Prestatorului (off -site) doar în cazul în care acest lucru nu diminuează nivelul de calitate al serviciilor de garanție. Toate lucrările de deservire şi reparație a echipamentului se execută în sediul Beneficiarului de către pers onalul calificat din contul Prestatorului, utilizând componentele noi livrate de producătorul echipamentului. Toate serviciile legate de înlăturarea defecțiunilor sau problemelor (inclusiv corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al mano
Pag. 15–17
corespondența cu producătorul, transportarea, vămuirea pieselor de schimb și celor defectate, etc.) vor fi efectuate de către Prestator din contul său. Garanția include costul pieselor şi al manoperei. În cazul unor defecțiuni mai grave, echipamentele se vor transporta la sediul Prestatorului de către acesta, iar în acest scop va fi completat actul de predare - primire a echipamentului în reparație conform modelului prezentat în Anexa Contractului; 3. la solicitarea Beneficiarului lucrările de diagnosticare, deservire / reparație se execută de către Public 16 Nr. d/o Denumirea Serviciilor Specificația tehnică solicitată Specificația tehnică ofertată Termenul de prestare Standarde de referință Lot: Menținerea licențelor pentru soluției de asigurare a securității rețelei corporativa a ODA personalul Prestatorului şi în afară zilelor de lucru (în zilele de odihnă); 4. in cazul defecțiunii echipamentului prestatorul va asigura înlocuirea echipamentului in ziua următoare; 5. Pentru înlăturarea cu întârziere a problemei, Prestatorul va plăti penalitate în mărime de 1% din costul anual a serviciilor aferent echipamentului indicat în această poziție pentru fiecare zi lucrătoare de întârziere Forma și termen de prestare: Prelungirea perioadei de acces la suport anual se va confirma prin prezentarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător / partener autorizat de producător pentru perioada solicitată, sau publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului. Semnătura electronică a administratorului / reprezentantului __________________ Public
Previzualizarea are caracter informativ. Doar originalul oficial din sursă are valoare juridică.