202607140919_Caiet de sarcini, servicii de reparații auto_UNICEF_2026.signed.pdf

CAIET DE SARCINI 
 
Obiectul achiziției: Servicii de reparații și deservire tehnică a unităților de transport. 
Autoritatea contractantă: IP Oficiul Național de Dezvoltare Regională și Locală 
 
Informații generale : Oficiul Na țional de Dezvoltare Regională și Locală î și propune 
inițierea achizi ției publice de valoare mică  pentru achizi ționarea serviciilor de reparații și 
întreținere a unităților de transport din dotarea instituției.  
Caietul de sarcini este parte integrantă din Anunțul de partipare și documentaţia de atribuire 
pentru elaborarea şi prezentarea ofertei conform cerinţelor, de către fiecare operator 
economic. Caietul de sarcini conţine specificaţii tehnice solicitate şi cerințe de bază,  care 
trebuie respectate astfel încât operatorii economici să elaboreze propunerea tehnică şi 
propunerea financiară.  Cerinţele impuse prin Caietul de sarcini vor fi considerate ca fiind 
minimale şi obligatorii.  
Cerințe față de prestator (operator economic): 
Operatorul economic ofertant trebuie să execute toată gama de servicii de reparaţii pentru 
toate unităţile de transport conform Anexei nr.1, respectiv: 
* Diagnosticarea; 
* Reparaţii mecanice şi electrice; 
* Servicii de deservirea tehnică periodică conform specificaţiilor din cartea tehnică; 
Ulterior depunerii  ofertelor, în perioada de evaluare, până la stabilir ea ofertei c âştigătoare, 
grupul de lucru  are dreptul să verifice la fa ța locului  cele declarate de prestator, pentru 
stabilirea conformităţii. Serviciile de deservire tehnică şi reparaţii a unităţilor de transport vor 
fi prestate de personal calificat, pentru fiecare tip de servicii de reparații și deservire specific. 
Prestarea serviciilor de reparații și întreținere a unităților de transport vor include toate 
piesele de schimb, subansamblele şi a ccesoriile necesare.  Acestea vor fi noi, originale şi 
/sau compatibile, agreate de producătorul unităţilor de transport. 
Reparaţiile, operaţiunile de deservire tehnică se vor efectua în funcţie de defecţiunile a părute 
şi programarea nu va depăşi 24 ore de la data solicitării. Solicitarea pentru programare se va 
face telefonic.  Ansamblele, subansamblele, piesele de schimb, materialele şi accesoriile 
necesare pentru înlocuire trebuie să fie deţinute de prestator sau furnizate. Prestatorul se 
obligă să numească o persoană de conta ct şi să asigure legătura prin intermediul unui număr 
de telefon în caz de necesitate la cerere, pentru repararea și deservirea unităţilor de transport. 
Pe toată durata deservirii  tehnice şi reparaţiilor, prestatorul va permite accesul 
reprezentantului beneficiarului la locul prestării serviciilor de repara ții și deservire tehnică a 
unităților de transport specificate în Anexa nr.1.  
Prestatorul vă pune la dispoziţie date referitoare la constatările tehnice și va coordona cu 
reprezentantul beneficiarului pa rticularitățile repara ției necesare, totodată va informa 
beneficiarul despre defectele apărute  în urma demontării dif

are la constatările tehnice și va coordona cu 
reprezentantul beneficiarului pa rticularitățile repara ției necesare, totodată va informa 
beneficiarul despre defectele apărute  în urma demontării diferitelor subansamble , care 
necesită repara ție. Dacă beneficiarul renunţă la efectuarea reparaţiei  defectelor depistate în 
urma demontării d iferitelor subansamble dator ită costului major , prestatorul va întocmi 
documentele de plată, respectiv factura, numai pentru operaţiunile efectuate la constatarea 
tehnică. Piesele de schimb care au fost înlocuite vor fi puse la dispoziţia beneficiarului, dacă 
acesta le solicită, excepţie fac piesele de sticlă, elementele de caroserie avariate grav sau 
piese pe care beneficiarul nu le solicită. Neasigurarea pe perioada derulării  contractului a
pieselor de schimb, materialelor consumabile, serviciilor declarate în ofertă, va duce la 
rezilierea contractului. 
În perioada derulării contractului prestatorul va pune la dispozi ția beneficiarului următoarele 
documente: 
* Fişa de constatare tehnică, la prezentarea unității de transport pentru reparația programată; 
* Devizul de calcul întocmit în urma constatăriilor tehnice, care va conţine: 
 ore manoperă pentru fiecare din operaţiunile necesare efectuării reparaţiei şi preţul 
unitar aferent; 
 piese de schimb, accesorii şi preţul unitar aferent acestora; 
* Factura; 
* Deviz final al operaţiilor efectuate, dacă este cazul; 
Modalități de achitare: 
Prestatorul va emite factura după semnarea A ctului de prestare a serviciilor. Factura și Actul 
de prestare a serviciilor vor fi transmise beneficiarului pentru achitare.  
Garanțiile serviciilor de reparații și întreținere: 
Perioada de garanţie minimă solicitată pentru piesele de schimb şi accesorii este cea acordată 
de producător. Pentru toate tipurile de servicii presta te, garanţia manoperei nu va fi mai mică 
de 6 luni de la data recepţiei cantitative şi calitative, cu excepţia uzurii normale de exploatare. 
Perioada de garanţie curge de la data semnării fară obiecţi i a Actului de executare care atestă 
prestarea serviciilor cu furnizarea şi montarea pieselor de schimb şi/sau accesoriilor. 
Prestatorul are obligaţia ca în cazul unor defecţiuni apărute în perioada de garanţie, să 
intervină în maxim 48 de ore, cu înlăturarea  defectelor, fără perceperea unei plă ți 
suplimentare, dacă se constată că defectele au survenit din vina prestato rului, urmând ca 
perioada de garanţie să fie prelungită corespunzător. 
Cerințe pentru calificare: 
* amplasarea centrului de reparații și deservire auto în orașul Chișinău;  
* dispunerea de cel puţin 7 elevatoare hidraulice; 
* dispunerea de personal calificat - minim 10 angajați, dintre care:  
- minim 4 lăcătuși,  
- minim 2 electricieni auto,  
- minim 2 specialiști în reparația motorului,  
- minim 1 specialist în diagnostică auto computerizată, 
- minim 1 manager; 
* dispunerea de utilaj de reglare a unghiului roților față și spate; 
* dipunerea de utilaj p

ști în reparația motorului,  
- minim 1 specialist în diagnostică auto computerizată, 
- minim 1 manager; 
* dispunerea de utilaj de reglare a unghiului roților față și spate; 
* dipunerea de utilaj pentru încărcarea sistemului de aer condiționat; 
* să fie distribuitor al pieselor de schimb (cu prezentarea cert ificatelor de confirmare),  sau 
contracte semnate cu distribu itorii oficiali locali , să dispună de spațiu de depozitare, cu 
minim 30% din piese auto conform specificației; 
* programarea pentru reparații și deservire tehnică în maxim 24 ore; 
* acordarea serviciilor 6 zile pe săptămână; 
* lucrările de reparații să fie efectuate în termen de până la 72 ore de la recepționarea unității 
de transport a beneficiarului  pentru reparații sau deservire tehnică , cu posibilitatea extinderii 
termenului doar în cazuri de excep țe cum ar fi necesitatea comandării de către prestat or a 
unor piese ce nu sunt în stocurile din țară și livrarea cărora durează în timp; 
* remedierea defecţiunilor apărute în perioada de garanţie a serviciilor maxim 48 ore;
* centrul de reparații și deservire auto să fie dotat cu camere video care înregistrează procesul 
de reparație și stochează datele video minim 2 luni. La solicitare, Beneficiarul va avea acces 
la înregistrările video pentru perioada reparării automobilelor sale; 
* să asigure monitorizarea video a parcării auto securizată pentru tr ansportul aflat în reparație 
pe termen lung, fără perceperea unei plăți suplimentare pentru parcare; 
* piesele vor fi noi, originale şi /sau compatibile, agreate de producătorul unităţilor de 
transport, se interzice categoric instalarea pieselor care au fost deja folosite; 
* pentru fiecare piesă solicitată din caietul de sarcini se va indicata producătorul și țara de 
origine; 
* includerea în suma serv iciilor de instalare/schimb, montare/ demontare a tuturor costurilor 
pentru toate etapele procesului tehnologic; 
* nepracticarea calculării repetate a pre țului pentru etapele tehnologice consecutive unui 
singur proces de deservire a automobilului; 
* termenul de garanție pentru serviciile efectuate și piesele de schimb sa fie minim 6 luni sau 
15 000 km; 
* garanţia manoperei nu va fi mai mică de 6 luni; 
* să asigure o rganizarea evacuării mijlocului de transport, în caz de defec țiune pe teritoriul 
Republicii Moldova, prin deținerea evacuatorului propriu sau a contractului cu un operator 
economic prestator a seviciilor de evacuare a transportului; 
* să dețină utilaj pentru vulcanizarea anvelopelor și reparația jantelor din metal și aliaj sau a 
contractului cu un operator economic prestator a seviciilor de vulcanizare; 
* să dispună  de minim un post pentru diagnosticarea automobilelor computerizată (softul 
urmează a fi licențiat); 
* citirea și/sau ștergerea erorilor (exemplu:intervalul de schimb ulei sau erori apărute în 
procesul de reparație a automobilului) se va efectua gratuit de către operatorul economic; 
* verificarea nivelului tuturor lichidelo

 erorilor (exemplu:intervalul de schimb ulei sau erori apărute în 
procesul de reparație a automobilului) se va efectua gratuit de către operatorul economic; 
* verificarea nivelului tuturor lichidelor și lubrifianților se va efectua gratuit; 
* ofertantul va întocmi Actul de stabilire a defectelor tehnice a automobilului  cu indicarea nr. 
de înmatriculare, model, data recep ționării au tomobilului, indica țiile odometrului  de pe 
panoul aparaturii de bord  și lista lucrărilor  care urmează a fi efectuate , inclusiv piesele ce 
necesită a fi schimbate  cu indicarea pre țului și îl va remite reprezentantului Beneficiarului 
prin mijloacele electron ice menționate în contract , pentru coordonarea volumului serviciilor 
și a sumelor; 
* va dispune de  o încăpere amenajată în calitate de loc de a șteptare pentru reprezentan ții 
Beneficiarului; 
* valoarea cumulativă a serviciilor prestate nu va depăși suma totală a contractului semnat de 
către părți. 
Participanții interesa ți vor depune ofertele sau cererile de participare electronic prin 
intermediul SIA RSAP.  
 
Autoritatea contractantă:   I.P. „Oficiul Național de Dezvoltare Regională și Locală”           
Data: 13.07.2026 
 
Conducătorul grupului de lucru      Eugeniu Secrieru