Înapoi la catalog
ocds-b3wdp1-MD-1758096464837
Servicii de instruire „Managementul comunicării, conflictului, stresului”
Finalizată
Achiziție de valoare mică (micro)
·Criteriu de atribuire: Automat
Valoare estimată
361 500,00 MDL
Până la termen
expirat
24.09.2025 08:00 UTC
Loturi
4
Oferte depuse
18
Analiza AI a achiziției
Cum se formează analiza
Verificați cerințele-cheie, documentele, termenele și riscurile posibile înainte de a pregăti oferta.
- cerințele principale
- documentele necesare
- termenele importante
- riscuri și restricții
- citate din documentele-sursă
Achiziția este încheiată — analiza are caracter informativ.
Analizează achiziția
Gratuit la start.
Achiziția este finalizată
Participarea la această procedură nu mai este posibilă. Mai jos — informații istorice: câștigătorul, sumele și rezultatele. Evaluarea „vi se potrivește?” se afișează doar pentru achizițiile active.
Rezultatul procedurii: Câștigător desemnat
Conform registrului MTender; nu completăm nimic de la noi.
Prezentarea procedurii
Servicii de instruire „Managementul comunicării, conflictului, stresului”
Parametrii achiziției
- CPV
- 80 › 80510000-2 · Servicii de formare specializată
- Categorie
- Servicii
- Tipul procedurii
- Achiziție de valoare mică (micro)
- Criteriu de atribuire
- Automat
- Depunerea ofertei
- Depunere electronică
- Temei juridic
- Legislația națională privind achizițiile
- Finanțare UE
- nu
- Buget planificat
- 476 100,00 MDL
- Loturile pot fi combinate
- nu
- Modul de depunere (justificare)
- Ofertele vor fi primite prin intermediul unei platforme electronice de achiziții publice
- Finanțare
- Agentia Servicii Publice · 476 100,00 MDL · 2025-09-17 → 2025-12-30
- Criterii de eligibilitate
- Regulile generale privind naționalitatea și originea, precum și alte criterii de eligibilitate sunt enumerate în Ghidul practic privind procedurile de contractare a acțiunilor externe ale UE (PRAG)
Etapele procedurii
Publicat
17.09.2025 · 08:24 UTC
Clarificarea condițiilor
17.09.2025 → 19.09.2025 08:00 UTC
Se primesc oferte
19.09.2025 → 24.09.2025 08:00 UTC
Desemnarea câștigătorului
25.09.2025
Executarea contractului
07.10.2025 → 31.12.2025 09:19 UTC
Obiectele achiziției 4
| # | Lot | Obiectele achiziției | CPV | Cantitate |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | Lotul nr. 1 Servicii de instruire „Comunicarea și dezvoltarea personală” | 80510000-2 Servicii de formare specializată | 1 buc. |
| 2 | 2 | Lotul nr. 2 Servicii de instruire „Tehnici de comunicare” | 80510000-2 Servicii de formare specializată | 1 buc. |
| 3 | 3 | Lotul nr. 3 Servicii de instruire „Inteligența emotionala” | 80510000-2 Servicii de formare specializată | 1 buc. |
| 4 | 4 | Lotul nr. 4 Servicii de instruire „Feedback și comunicare” | 80510000-2 Servicii de formare specializată | 1 buc. |
Loturi 4
| # | Loturi | Valoarea | Locul executării | Perioada de livrare/execuție | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Lotul nr. 1 Servicii de instruire „Comunicarea și dezvoltarea personală” Cerințe tehnice:
Numărul de participanți: 50 persoane (2 grupe a câte 25 persoane);
Numărul de ore: 16 ore per grup (minim 2 zile pentru fiecare grup)
Intervalul orelor: 08:00 – 17:00
Perioada desfășurării:
- pentru grupa I – pe parcursul lunii octombrie 2025,
- pentru grupa II – pe parcursul lunii noiembrie 2025,
Formatul desfășurării cursului:
I zi – online
II zi – offline;
Locul desfășurării cursului: în incinta Secţiei instruirea personalului, municipiul Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu, 7.
Subiectele care necesită a fi abordate la curs:
1. Comunicarea – proces, relație, acțiune
2. Modalități de clasificare a comunicării:
• Tipuri de comunicare în funcție de canalele utilizate: verbală și nonverbală
• Tipuri de comunicare în funcție de scopul și stilul comunicării: formală și informală
• Tipuri de comunicare din punct de vedere al conținutului și eficienței: informativă, afectivă și indispensabilă
• Tipuri de comunicare funcție de numărul participanți: comunicare intrapersonală și interpersonală
• Tipuri de comunicare în funcție de interacțiune: comunicare în grup mic și publică
• Alte tipuri de comunicare
3. Tehnici de comunicare
• Tehnici de comunicare orală
• Tehnici de comunicare scrisă
4. Comunicare și dezvoltare personală
• Impactul comunicării asupra dezvoltării personale
• Comunicarea eficientă – motor al dezvoltării personale
• Perspectivă umanist - experiențialistă asupra comunicării.
5. Exemple practice/studii de caz.
| 33 500,00 MDL | mun.Chişinău str. Puskin, 42 | 07.10.2025 → 31.12.2025 | Atribuit |
| 2 | Lotul nr. 2 Servicii de instruire „Tehnici de comunicare” Cerințe tehnice:
Numărul de participanți: 30 persoane (2 grupe a câte 15 persoane)
Numărul de ore: 8 ore per grup (minim 1 zi pentru fiecare grup)
Intervalul orelor: 08:00 – 17:00
Perioada desfășurării: octombrie – noiembrie 2025
Formatul desfășurării cursului: offline
Locul desfășurării cursului : în incinta Secţiei instruirea personalului, municipiul Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu, 7.
Subiectele care necesită a fi abordate la curs:
- Comunicarea verbală: angajatul Serviciului Suport clienți și beneficiarul;
- Barierele psihologice și culturale în comunicare și metodele de depășire ale acestora.
- Comunicarea în situații speciale
- Tehnici de escaladare a conflictelor – cum să-ți menții controlul
- Gestionarea comunicării în situații de criză și stres
- Comunicarea empatică și gestionarea temperamentelor;
- Activitate practică: pentru gestionarea conflictelor și comunicarea în medii tensionate.
| 134 000,00 MDL | mun.Chişinău str. Puskin, 42 | 07.10.2025 → 31.12.2025 | Atribuit |
| 3 | Lotul nr. 3 Servicii de instruire „Inteligența emotionala” Cerințe tehnice:
Numărul de participanți: 30 persoane (2 grupe a câte 15 persoane)
Numărul de ore: 8 ore (pentru fiecare grupă)
Intervalul orelor: 08:00 – 17:00
Perioada desfășurării: prima jumătate a lunii decembrie 2025
Formatul desfășurării cursului: offline
Locul desfășurării cursului: în incinta Secţiei instruirea personalului, municipiul Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu, 7.
Subiectele care necesită a fi abordate la curs:
- Dezvoltarea competențelor în domeniul inteligenței emoționale;
- Gestionarea emoțiilor pentru îmbunătățirea performanței profesionale;
- Utilizarea inteligenței emoționale pentru a crea un mediu favorabil la locul de muncă;
- Conștientizarea de sine și crearea unui plan pentru creșterea EQ-ului;
- Dezvoltarea capacității de a recunoaște emoțiile altor persoane;
- Empatia și ascultarea activă;
- Gestionarea situațiilor sensibile;
- Dezvoltarea inteligenței emoționale în cadrul echipelor;
- Construirea rezilienței emoționale atât personale cât și a echipei;
- Controlul emoțiilor în situații dificile;
- Aplicabilitatea practică.
| 134 000,00 MDL | mun.Chişinău str. Puskin, 42 | 07.10.2025 → 31.12.2025 | Atribuit |
| 4 | Lotul nr. 4 Servicii de instruire „Feedback și comunicare” Cerințe tehnice:
Numărul de participanți: 15 persoane (1 grupă)
Numărul de ore: 8 ore
Intervalul orelor: 08:00 – 17:00
Perioada desfășurării: a doua jumătate a lunii noiembrie 2025;
Formatul desfășurării cursului: offline
Locul desfășurării cursului: în incinta Secţiei instruirea personalului, municipiul Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu, 7.
Subiectele care necesită a fi abordate la curs:
- Învățarea modalităților eficiente de a oferi și a primi feedback;
- Îmbunătățirea colaborării în cadrul echipei și în relația cu clientul;
- Dezvoltarea competențelor de comunicare interpersonală și profesională;
- Creșterea gradului de satisfacție a clientului;
- Exerciții și aplicații practice.
| 60 000,00 MDL | mun.Chişinău str. Puskin, 42 | 07.10.2025 → 31.12.2025 | Atribuit |
Documente 8
- Anexa 24 (modelul - contractului).signed.pdf
- Anexe la documentatia standard.docx
- Anexe la documentatia standard.signed.pdf
- Anunt de participare.signed.pdf
- Declaratia beneficiarilor efectivi.doc
- Declaratia beneficiarilor efectivi.signed.pdf
- Declaratie de eligibilitate.docx
- Declaratie de eligibilitate.signed.pdf
Oferte depuse 18
| Ofertant | Lot | Valoarea | Status | Publicat |
|---|---|---|---|---|
| Universitatea de Stat din Moldova | 2 | 130 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:39 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 2 | 73 600,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 09:23 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 3 | 73 600,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 09:25 UTC |
| AXA Management Consulting | 2 | 23 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 19:49 UTC |
| AXA Management Consulting | 4 | 11 500,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 19:54 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 1 | 33 490,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 09:16 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 4 | 60 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 20:56 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 2 | 134 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 20:51 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 3 | 126 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:15 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova | 1 | 33 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:38 UTC |
| AXA Management Consulting | 1 | 33 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 19:47 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 3 | 134 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 20:54 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova | 4 | 60 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:39 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 2 | 126 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:11 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova | 3 | 130 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:39 UTC |
| AXA Management Consulting | 3 | 23 000,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 19:53 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 4 | 36 800,00 MDL | În examinare | 23.09.2025 09:27 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 4 | 58 000,00 MDL | În examinare | 24.09.2025 06:17 UTC |
Decizii de atribuire 18
| Furnizor | Lot | Valoarea | Status | Publicat |
|---|---|---|---|---|
| AXA Management Consulting Documentele deciziei: decizie de atribuire nr.341din 17.10.2025.pdf ↗ | 1 | 27 950,00 MDL | Câștigător desemnat | 17.10.2025 13:06 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova Documentele deciziei: instiințare.signed.pdf ↗ | 1 | 28 000,00 MDL | Ofertele au fost respinse | 17.10.2025 13:05 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 1 | 33 490,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| AXA Management Consulting | 4 | 11 500,00 MDL | Câștigător desemnat | 17.10.2025 13:13 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova Documentele deciziei: instiințare.signed.pdf ↗ | 4 | 28 000,00 MDL | Ofertele au fost respinse | 17.10.2025 13:12 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 4 | 30 000,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 4 | 36 800,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 4 | 56 800,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| AXA Management Consulting | 2 | 21 660,00 MDL | Câștigător desemnat | 17.10.2025 13:08 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova Documentele deciziei: instiințare.signed.pdf ↗ | 2 | 55 000,00 MDL | Ofertele au fost respinse | 17.10.2025 13:07 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 2 | 58 000,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 2 | 73 600,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 2 | 118 980,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| AXA Management Consulting | 3 | 21 660,00 MDL | Câștigător desemnat | 17.10.2025 13:11 UTC |
| Universitatea de Stat din Moldova Documentele deciziei: instiințare.signed.pdf ↗ | 3 | 22 500,00 MDL | Ofertele au fost respinse | 17.10.2025 13:10 UTC |
| VECTOR ACADEMY S.R.L. | 3 | 65 000,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| SC "SBC-proiect" SRL | 3 | 73 600,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
| Gemini Solutions SRL | 3 | 123 320,00 MDL | Rezultat nedivulgat | 25.09.2025 12:19 UTC |
Criterii de calificare 1
Declaration of absence of conflict of interest and confidentiality
Conflict of interest
- I am aware of Article 24 of Directive 2014/24/EU on public procurement, which states that: "The concept of conflicts of interest shall at least cover any situation where staff members of the contracting authority or of a procurement service provider acting on behalf of the contracting authority who are involved in the conduct of the procurement procedure or may influence the outcome of that procedure have, directly or indirectly, a financial, economic or other personal interest which might be perceived to compromise their impartiality and independence in the context of the procurement procedure." to the best of my knowledge and belief I have no conflict of interest with the operators who have submitted a tender for this procurement, including persons or members of a consortium, or with the subcontractors proposed; there are no facts or circumstances, past or present, or that could arise in the foreseeable future, which might call into question my independence in the eyes of any party; if I discover during the course of the [project/evaluation] that such a conflict exists or could arise, I will inform the contracting authority without delay; I am encouraged to report a situation or risk of conflict of interest as well as any type of wrongdoing or fraud (i.e. whistleblowing), and if I do so, I should not be treated unfairly or be sanctioned; I understand that the contracting authority reserves the right to verify this information. — True
- I confirm that I will keep all matters entrusted to me confidential. I will not communicate outside the [project team/evaluation committee] any confidential information that is revealed to me or that I have discovered. I will not make any adverse use of information given to me. — True
Contracte 4
| Furnizor | Lot | Suma atribuită | Status | Publicat |
|---|---|---|---|---|
| AXA Management Consulting | 1 | 27 950,00 MDL | Contract în pregătire | 17.10.2025 13:07 UTC |
| AXA Management Consulting | 2 | 21 660,00 MDL | Contract în pregătire | 17.10.2025 13:09 UTC |
| AXA Management Consulting | 3 | 21 660,00 MDL | Contract în pregătire | 17.10.2025 13:11 UTC |
| AXA Management Consulting | 4 | 11 500,00 MDL | Contract în pregătire | 17.10.2025 13:13 UTC |
Sursa nu publică suma contractului — este afișată suma deciziei de atribuire.