Servicii de comunicare și plasare articole (comunicare locală și internațională)

Ответ заказчика: Buna ziua. Autoritatea Contractantă confirmă că responsabilitățile prevăzute pentru pozițiile de Specialist Social Media & Digital Marketing și Ads Targeting Specialist pot fi acoperite de un singur expert, cu condiția ca acesta să fie strict dedicat proiectelor Agenției și să dețină experiență demonstrată în proiecte similare, asigurând atingerea obiectivelor și calitatea livrabilelor. De asemenea, în ceea ce privește rolul de Copywriter / Content Creator bilingv (RO/EN), atribuțiile pot fi exercitate de un singur expert, cu aceeași condiție de dedicare exclusivă proiectului și experiență relevantă demonstrată. Astfel, nu este obligatorie nominalizarea a 7 experți diferiți, însă fiecare expert propus trebuie să acopere integral responsabilitățile asociate pozițiilor asumate și să garanteze calitatea livrabilelor.

Ответ заказчика: Buna ziua. Termenul corect pentru depunerea ofertelor este cel indicat din SIA RSAP/MTender, respectiv 24 septembrie 2025, ora 15:00.

Ответ заказчика: Buna ziua. Pentru îndeplinirea cerinței privind elaborarea și plasarea a minimum două articole în media internațională de prestigiu, se specifică următoarele: • Este obligatoriu ca cel puțin un articol să fie publicat într-una dintre publicațiile menționate expres în caietul de sarcini, cum ar fi The Economist, Bloomberg, Financial Times etc. • Al doilea articol poate fi publicat într-o altă publicație internațională de prestigiu, cu recunoaștere în domeniul economic și comercial. Nu există un buget separat alocat pentru plasarea acestor articole. În acest sens, ofertanții sunt încurajați să identifice soluții viabile care să permită atingerea obiectivului de promovare a exporturilor, cu încadrarea în bugetul total estimat al contractului.

Ответ заказчика: Buna ziua. A se vedea răspunsurile pe marginea clarificării. 1. În ceea ce privește comunicarea internațională în social media, vă rugăm să confirmați dacă se au în vedere aceleași piețe țintă menționate pentru comunicarea internațională în presă, respectiv Marea Britanie, Germania și Suedia (opțional). Da, confirmăm că piețele-țintă pentru comunicarea internațională în social media sunt aceleași cu cele menționate pentru comunicarea în presa internațională, respectiv: Marea Britanie, Germania, iar Suedia rămâne o opțiune suplimentară în funcție de resurse și relevanță. Strategia de social media internațională va trebui adaptată publicului din aceste țări, cu conținut și mesaje personalizate, în concordanță cu articolele și narativele propuse. 2. Referitor la livrabilele video, înțelegem că se solicită 19 materiale în total (12 reels locale, 6 reels BRIDGE Mission și 1 video central). Vă rugăm să clarificați dacă toate aceste materiale pot fi realizate în limba română, cu subtitrare în engleză, sau dacă se impune ca materialele locale să fie în română cu subtitrare în engleză, iar celelalte în engleză cu subtitrare în română. Materialele video pot fi realizate în limba română, cu subtitrare în limba romana pentru conținutul destinat publicului local. Totuși, pentru materialele video care vizează direct promovarea pe piețele internaționale (ex. promovarea turismului medical, sectorului agroalimentar etc.), este recomandată realizarea acestora în limba engleză, cu subtitrare în română (dacă sunt reutilizate și în context local). Formatul final va fi stabilit de comun acord cu Autoritatea Contractantă în funcție de publicul-țintă vizat de fiecare material. 3. Vă rugăm să precizați în ce limbă va fi realizată comunicarea prin postări pe social media. Observăm că în prezent, pe Facebook și Instagram se comunică bilingv, iar pe LinkedIn în limba engleză. Comunicarea pe social media se va realiza bilingv pentru canalele existente: • Facebook și Instagram: postări în română. • LinkedIn: comunicare preponderent în limba engleză, adaptată publicului profesional internațional. Ofertantul va propune o strategie de conținut care reflectă aceste direcții, asigurând o abordare coerentă și eficientă pe fiecare platformă. 4. În documentație este menționată platforma TikTok la început, însă în restul Caietului de Sarcini nu mai există referințe. Vă rugăm să confirmați dacă TikTok trebuie inclus în planul de comunicare. Menționăm că, din verificările noastre, Invest Moldova nu are în prezent o pagină oficială pe TikTok, nici menționată pe site-ul instituției, ceea ce ar presupune crearea acesteia de la zero, în cazul în care se dorește utilizarea platformei. TikTok a fost menționat în contextul evaluării canalelor de social media, însă nu reprezintă o platformă obligatorie în cadrul acestei achiziții. Dacă ofertantul consideră că platforma poate aduce valoare adăugată în atingerea obiectivelor de comunicare, poate propune opțional includerea acesteia, cu mențiunea că ar implica crearea și gestionarea unei pagini noi. Decizia finală privind utilizarea TikTok va fi luată în colaborare cu Agenția, în funcție de fezabilitate și impactul estimat. 5. Vă rugăm să precizați dacă materialele pentru social media vor fi realizate integral de la zero, pe baza unui manual de identitate vizuală al Agenției de Investiții, sau dacă Autoritatea Contractantă va pune la dispoziție materiale de bază ce pot fi adaptate. Agenția de Investiții va pune la dispoziția prestatorului brandbook-ul identității vizuale al instituției și al brandului de țară, promovat la nivel național și internațional, precum și materiale de bază ale acestui brand (ex. logo, fonturi, paletă cromatică, seturi grafice preexistente), care pot fi utilizate ca punct de plecare. 6. Referitor la punctul 5.4.2.4 – Creșterea reach-ului organic și plătit cu minim 20% față de luna precedentă campaniei, dorim să menționăm că atingerea unei creșteri de minimum 20% a reach-ului organic nu poate fi garantată, întrucât aceasta depinde de factori externi (algoritmul platformelor, sezonalitatea, gradul de interes al publicului). Fiind vorba despre o perioadă apropiată sărbătorilor, există riscul ca interesul publicului să fie diminuat. Vă rugăm să clarificați modul în care această cerință va fi evaluată și dacă există flexibilitate în stabilirea indicatorului. Creșterea reach-ului organic cu minim 20% este un indicator orientativ, care reflectă așteptarea noastră privind eficiența și calitatea conținutului. În evaluarea performanței, se va ține cont de contextul campaniilor, sezonalitate, tipul conținutului și bugetul alocat. Astfel, există flexibilitate în aprecierea acestui indicator, iar evaluarea se va face în baza unui raport de progres lunar, care va evidenția atât rezultatele obținute, cât și justificările pentru eventuale variații.