Вернуться в каталог
ocds-b3wdp1-MD-1638783040912
Servicii de consultanță pentru administrarea/gestionarea serviciilor de asistență telefonică gratuită pentru anul 2022
Завершена
Открытый тендер
·Критерий выбора: Автоматически
Итог процедуры
Победитель определён
873 588,00 MDL
Оценочная стоимость
2 623 248,00 MDL
Лоты
3
Поданные предложения
3
Участие в этой процедуре больше невозможно. Ниже — историческая справка: победитель, суммы и результаты. Профильная оценка «подходит ли вам» показывается только для активных закупок.
Исполнение · сроки по лотам разные
Что нужно поставить 3
Лотов: 3 · предметов: 3
1
Lot 1. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței în familie și violenței împotriva femeilor
873 588,00 MDL
Lot 1. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței în familie și violenței împotriva femeilor.
Prestarea serviciului se va efectua în conformitate cu prevederile Regulamentului de organizare şi funcţionare a Serviciului de asistenţă telefonică gratuită pentru victimele violenţei în familie şi violenţei împotriva femeilor şi a Standardelor minime de calitate, aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. 575 din 19.07.2017.
Prestatorul va asigura prestarea Serviciului în conformitate cu prevederile Regulamentului și Standardelor minime de calitate, care prevăd inclusiv:
- remunerarea muncii (managerul de serviciu, 6 consilieri, specialist în domeniul tehnologiilor informaționale, contabil);
- servicii de telefonie fixă și mobilă;
- birotică;
- altele, conform prevederilor Regulamentului și Standardelor minime de calitate;
- servicii bancare lunare.
-
Lot 1. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței în familie și violenței împotriva femeilor
2
Lot 2. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități
853 400,00 MDL
Lot 2. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități.
Prestarea serviciului se va efectua în conformitate cu prevederile Regulamentului de organizare și funcționare a Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități și a Standardelor minime de calitate, aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. 198 din 03.04.2019.
Prestatorul va asigura prestarea Serviciului în conformitate cu prevederile Regulamentului și Standardelor minime de calitate, care prevăd inclusiv:
- remunerarea și intruirea continuă a personalului;
- cheltuieli administrative și de întreținere a serviciului;
- echipament IT;
- servicii de telefonie fixă și mobilă;
- altele, conform prevederilor Regulamentului și Standardelor minime de calitate;
- servicii bancare lunare.
Prestatorul va asigura și promovarea serviciului.
-
Lot 2. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități
3
Lot 3. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii
896 260,00 MDL
Lot 3. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii.
Prestarea serviciului se va efectua în conformitate cu prevederile Ordinul Ministrului Muncii, Protecției Sociale și Familiei nr. 99 din 10 mai 2013 cu privire la aprobarea Regulamentului și Standardelor minime de calitate privind organizarea și funcționarea Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru copii (116111).
Prestatorul va asigura prestarea Serviciului în conformitate cu prevederile Regulamentului și Standardelor minime de calitate, care prevăd inclusiv:
- remunerarea muncii (manager, 4 consilieri, contabil, specialist IT);
- servicii de telefonie fixă și mobilă;
- rechizite de birou;
- consumabile (apă potabilă, produse dezinfectante și igienice);
- servicii editoriale – materiale promoționale;
- altele, conform prevederilor Regulamentului și Standardelor minime de calitate;
- servicii bancare lunare.
-
Lot 3. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii
Реестр публикует лоты и предметы двумя отдельными списками; здесь они сведены вместе.
Этапы процедуры
ОпубликованоPublicat
08.12.2021 · 15:00 UTC
Разъяснение условийClarificarea condițiilor
06.12.2021 → 16.12.2021 09:30 UTC
Принимают предложенияSe primesc oferte
16.12.2021 → 27.12.2021 08:00 UTC
Определение победителяDesemnarea câștigătorului
27.12.2021
Идёт сейчас
Исполнение контрактаExecutarea contractului
01.01.2022 → 30.12.2022 09:35 UTC
Документы 11
Разобрать эти документы 11 файлов, со ссылками на страницы- anunt_de_participare_26_10_2021.docxОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- anunt_de_participare_26_10_2021.semnat.pdfОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- declaratie_ro.docОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- documentatia standard_servicii_omf_115_15_09_2021.docxОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- documentatia standard_servicii_omf_115_15_09_2021.semnat.pdfОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- duae_ro.docОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- duae_ro.semnat.pdfОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- anunt_de_participare.docxОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- anunt de participare.pdfОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- documentatia standard_servicii.docxОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
- documentatia standard_servicii.semnat.pdfОригинал ↗Просмотр недоступен: формат не распознан
Вопросы и ответы1 вопросов
08.12.2021 15:00 UTC · 4 Consultanti
Buna ziua, Stimati, rugam respectuos sa ne detaliati ce inseamna 4 consultanti, ce certificari sau studii trebuie sa detina persoanele respective. 1. Compania pune la dispozitie Call Centru + Perso…
Buna ziua,
Stimati, rugam respectuos sa ne detaliati ce inseamna 4 consultanti, ce certificari sau studii trebuie sa detina persoanele respective.
1. Compania pune la dispozitie Call Centru + Personal ?
2. Compania pune la dispozitie Call Centru ?
3. Pesonalul (Consilierii) treuie sa fie angajatii companei care presteaza serviciul dat ?
Va multumim.
Ответ заказчика: Bună ziua.
Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii este un serviciu social cu specializare înaltă care oferă: consiliere psiho-emoțională, informare în domeniul drepturilor copilului, consultanță în domeniul protecției copilului.
De asemenea, ce ține de calificarea specialiștilor care sunt antrenați în acest proces menționez cerințele față de aceștia - a) Managerul serviciului trebuie să dețină studii superioare în domeniul psihologiei/ pedagogiei/dreptului, experiență în domeniul protecției drepturilor copilului minim 3 ani și experiență de management administrativ; b) Consilierii serviciului trebuie să dețină studii superioare în domeniul psihologiei; c) Specialistul în tehnologii informaționale trebuie să dețină studii superioare în domeniu și experiență în gestionarea bazelor de date sau sistemelor informaționale automatizate.
Adițional, evidențiez că recrutarea şi evaluarea personalului serviciului este realizată de către prestatorul serviciului, astfel personalul serviciului îşi exercită atribuţiile în conformitate cu fişa postului şi cu normele deontologice.
Important de stipulat că, înainte de angajare, solicitanţii la postul de manager al serviciului și consilieri urmează cursul de formare iniţială cu durata de 40 ore, organizat de prestatorul serviciului.
Vă mulțumim.
Обзор процедурыCPV 75200000-8 · Открытый тендер
Lot 1. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței în familie și violenței împotriva femeilor
Lot 2. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru persoanele cu dizabilități
Lot 3. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii
Параметры закупки
- CPV
- 75 › 75200000-8 · Prestări de servicii pentru comunitate
- Категория
- Услуги
- Тип процедуры
- Открытый тендер
- Критерий выбора
- Автоматически
- Подача предложения
- Электронная подача
- Правовое основание
- Национальное законодательство о закупках
- Финансирование ЕС
- нет
- Плановый бюджет
- 2 623 248,00 MDL
- Лоты можно объединять
- нет
- Порядок подачи (обоснование)
- Ofertele vor fi primite prin intermediul unei platforme electronice de achiziții publice
- Финансирование
- Ministerul Muncii și Protecției Sociale · 896 260,00 MDL · 2022-01-01 → 2022-12-30
Ministerul Muncii și Protecției Sociale · 853 400,00 MDL · 2022-01-01 → 2022-12-30
Ministerul Muncii și Protecției Sociale · 873 588,00 MDL · 2022-01-01 → 2022-12-30 - Критерии допуска
- Regulile generale privind naționalitatea și originea, precum și alte criterii de eligibilitate sunt enumerate în Ghidul practic privind procedurile de contractare a acțiunilor externe ale UE (PRAG)
Поданные предложения 3
| Участник | Лот | Сумма | Статус | Опубликовано |
|---|---|---|---|---|
| Keystone Human Services International Moldova Association | 2 | 853 400,00 MDL | На рассмотрении | 24.12.2021 15:10 UTC |
| Centrul International La Strada | 1 | 873 588,00 MDL | На рассмотрении | 27.12.2021 07:26 UTC |
| A.O.”CNFACEM” | 3 | 896 260,00 MDL | На рассмотрении | 16.12.2021 13:42 UTC |
Решения о присуждении 3
| Поставщик | Лот | Сумма | Статус | Опубликовано |
|---|---|---|---|---|
| Centrul International La Strada | 1 | 873 588,00 MDL | Предложения отклонены | 28.12.2021 09:06 UTC |
| A.O.”CNFACEM” | 3 | 896 260,00 MDL | Победитель определён | 28.12.2021 09:09 UTC |
| Keystone Human Services International Moldova Association | 2 | 853 400,00 MDL | Предложения отклонены | 28.12.2021 09:08 UTC |
Официальные изменения 1
08.12.2021 14:20 UTC
General change of Contract Notice
Квалификационные критерии 1
Declaration of absence of conflict of interest and confidentiality
Conflict of interest
- I am aware of Article 24 of Directive 2014/24/EU on public procurement, which states that: "The concept of conflicts of interest shall at least cover any situation where staff members of the contracting authority or of a procurement service provider acting on behalf of the contracting authority who are involved in the conduct of the procurement procedure or may influence the outcome of that procedure have, directly or indirectly, a financial, economic or other personal interest which might be perceived to compromise their impartiality and independence in the context of the procurement procedure." to the best of my knowledge and belief I have no conflict of interest with the operators who have submitted a tender for this procurement, including persons or members of a consortium, or with the subcontractors proposed; there are no facts or circumstances, past or present, or that could arise in the foreseeable future, which might call into question my independence in the eyes of any party; if I discover during the course of the [project/evaluation] that such a conflict exists or could arise, I will inform the contracting authority without delay; I am encouraged to report a situation or risk of conflict of interest as well as any type of wrongdoing or fraud (i.e. whistleblowing), and if I do so, I should not be treated unfairly or be sanctioned; I understand that the contracting authority reserves the right to verify this information. — True
- I confirm that I will keep all matters entrusted to me confidential. I will not communicate outside the [project team/evaluation committee] any confidential information that is revealed to me or that I have discovered. I will not make any adverse use of information given to me. — True
Контракты 1
| Поставщик | Лот | Присуждённая сумма | Статус | Опубликовано |
|---|---|---|---|---|
| A.O.”CNFACEM” | 3 | 896 260,00 MDL | Договор в подготовке | 28.12.2021 09:10 UTC |
Сумму договора источник не публикует — показана сумма решения о присуждении.